مدیر عاملی که در طی مصاحبه ی شغلی با یک کارشناس فروش با چند سال سابقه کاری اذعان داشتن ایشان فردی بسیار کارآمد و با روابط عمومی خوب هستند و مطمئن هستم شما هم بعد از مصاحبه ایشان را تایید میکنید.
گزارش پروژه
باسلام و احترام
گزارش مصاحبه تشخیصی سرکار خانم ________ 28 ساله به شرح ذیل میباشد:
خصوصیات اخلاقی:
نمرات : محتاط بودن 7 ، قوه تحلیل مسائل 3 ، قوه منطق 3 ، واقع گرایی 2 ، صداقت 4 ، تعهد 4 ، آداب اجتماعی و رعایت اصول اخلاقی در محیط کار 2 ، سطح توانایی فروش 2.5
عملکرد رفتاری و توانایی:
1. ایشان در محیط کاری برای همکاران و سرپرست مربوطه، تنش و چالش های رفتاری زیادی ایجاد میکند.
2. صحت گزارشات توسط ایشان در پایین ترین سطح میباشد و مدیران را دچار سردرگمی میکند.
دو علت اصلی :
1) تکیه بر داده های اشتباه از تصورات خود و اعتماد به نفس کاذب.
2) فردی بسیار توجیه کننده در تمام موارد و اصلا خود را مقصر نمیداند.
3. نکته بسیار مهم نوع نگاه ایشان میباشد با توجه به اینکه
– در حوزه فروش هیچ دوره ای را نگذرانده اند و حتی مطالعه در حد خیلی پایین بوده و تحت آموزش سرپرست نبودن ، ایشان به نمره ی دانش فروش خود ، نمره 7 را با قاطعیت بیان داشتند.
– از لحاظ توانایی با هیچ نرم افزاری آشنایی نداشته ، حتی اذعان داشتن word را تا حدی فراموش و ایشان به نمره عملکرد خود ، نمره 10 را با قاطعیت بیان داشتند.
4. قدرت متقاعد سازی ( نمره 7 )
5. بازی با واژگان و طفره از جواب صحیح ( نمره 9 )
6. شدت نابالغی ( نمره 9 )
7. فرمان پذیری ( نمره 2 )
داستان دوم، یکی از بزرگترین بازرگانی های شیرآلات و اتصالات
مدیر عاملی که در طی دو جلسه 1.5 ساعته، بسیار ناراحت از سطح فروش مجموعه و 40 درصد ذهنیت ایشان نگران از نوع عملکرد کادر فروش و کوتاهی کارکنان بود.
گزارش پروژه
باسلام و احترام
گزارش مصاحبه و آنالیز کارمند شرکت ________ به شرح ذیل میباشد:
سرکار خانم ______
خصوصیات اخلاقی: بسیار تلاشگر، باهوش، محتاط، قوه تحلیل بسیارخوب، منطقی، واقع گرا
توانایی ها:
1. قابلیت رشد در ایشان بسیار بالا
2. قدرت متقاعد سازی خوب (نمره 8)
3. تمرکز و دقت بسیار بالا
4. توانایی بسیار بالا در رعایت انسجام کلمات (نمره 8)
5. ایشان زبان بدن بسیار خوبی دارد و با آموزش جهت کنترل بهتر درجلسات فروش، بسیار توانمند تر میشود.
6. متاسفانه به علت ضعف آموزش، در ایشان تکنیک های فروش کم دیده شد.
7. ایشان فردی با عملکرد صحیح و در صورت رفتار مناسب و مدیریت سیستمی بسیار فردی کارآمد میباشد.
توصیه ها:
1. محرک های جبران خدمات در ایشان بسیارکارساز است.
2. نیاز به برنامه ریزی در مسیر شغلی دارد.
3. توصیه میگردد به ایشان به صورت پلکانی در روندکاری سرمایه گذاری شود و حتما تحت آموزش فروش قرار بگیرد.
داستان سوم، یک شرکت حوزه برق صنعتی
مدیر عاملی که اذعان داشتن بسیار خوشحال هستن از آشنایی با مجموعه ی ما به این جهت که میتوانند افراد مخرب در محیط کاری را شناسایی و مشکلات سازمان را از این طریق حل بکنند.
گزارش پروژه
با سلام و احترام
گزارش مصاحبه و آنالیز کارکنان شرکت یزد ________ به شرح ذیل میباشد:
آقای ________
فردی با صداقت، بسیار بی سیاست، بدون حاشیه، استفاده از دایره واژگانی نامناسب بنا به بی سیاستی در حالیکه در ذهن و نیت ایشان آسیب به دیگران و مجموعه نیست و عدم آگاهی در بسیاری از پیرامون در ایشان زیاد و از لحاظ اجرایی بسیار کارامد و نیاز به آموزش در راستای رعایت فرهنگ سازمانی جهت کنترل رفتار از ایشان.
آقای ________
فردی با انگیزه ، باهوش، زرنگ ، جذابیت کلام ، منطقی ، پیشنهادات ایشان مفید و کارامد در عین حال نیاز به بررسی دارد .
آقای ________
فردی کم توقع ، رعایت منشور اخلاقی در ایشان در سطح بالا ، بدون حاشیه ، صبور.
آقای ________
فردی پویا ، با جسارت ، تحت تاثیر محیط ، تا حدی درگیر حاشیه ، زرنگ ، جهت توسعه ی مجموعه فردی کارآمد و با تعریف تارگت های پروژه ای بسیار انگیزه میگیرد ، شناخت خوبی نسبت به اطرافیان ندارد و تصمیم عجولانه در قضاوت های خود میگیرد .نیاز به آموزش جهت آداب اجتماعی و رعایت فرهنگ سازمانی دارد.
خانم ________
فردی زود رنج و حساس ، سطح آداب اجتماعی و رعایت اصول سازمانی در ایشان بسیار خوب و میتواند جهت مربی در دوران آموزشی نیروهای جدید جهت استخدام مناسب باشد ، فردی سیاستمدار ، دلسوز ، عملکرد ایشان بسیار صحیح بنا به دقت و حس مسئولیت پذیری بالا .
آقای ________
فردی با صداقت، آستانه تحمل خوبی دارد، بسیاری از خصوصیات اخلاقی در ایشان در حد متعادل میباشد، فردی با عملکرد صحیح و در صورت رفتار مناسب و مدیریت سیستمی بسیار فردی کارآمد، پیشنهادات ایشان بسیار مفید ، متاسفانه بنا به حل نشدن بسیاری مشکلات در بازه زمانی بسیار طولانی ایشان به شدت خسته و کاملا ناامید.
آقای ________
فردی صبور ، رعایت منشور اخلاقی در ایشان در سطح بالا ، انعطاف پذیر ، خیلی منطقی ، در راستای امور آموزشی بسیار مفید ، واقع گرایی در ایشان بسیار بارز ، پیشنهادات ایشان بسیار مفید
آقای ________
فردی با روابط عمومی پایین ، ایشان فکر میکنند زرنگ هستند در حالیکه اصلا زرنگ نیست ، در ایشان استرس زیاد ، به شدت درگیر مسائل و مشکلات زندگی و به همین علت باعث میشود کنترل بر روی عملکرد خود در ایشان به سیر نزولی برسد. بنا به علاقه ایشان به امور فنی در دوره ای کوتاه مدت جهت آموزش و سنجش سطح یادگیری میتوان برنامه ای در نظر گرفته شود شاید هم برای بهبود حال روحی و روانی ایشان و خود سازمان مفید واقع شود .
آقای ________
فردی بسیار فهمیده ، پایبند به اصول و مقررات ، متعهد ، رعایت منشور اخلاقی در ایشان در سطح بالا ، تاثیر پذیری از مشکلات پیرامون در ایشان به شدت پایین ، پیشنهاداتی منطقی ، از لحاظ اجرایی و کارامدی فردی بسیار اررزشمند
توصیه میگردد در بسیاری از امور از ایشان پیشنهاد گرفته شود و خیلی به ایشان بها داده شود .
آقای ________
فردی ساده ، دلسوز ، صادق
جهت سیاست گذاری در برخی امور ، فردی مناسب برای آگاهی به سهامداران
آقای ________
فردی صبور ، انعطاف پذیر ، بی سیاست ، کمال گرا ، کنترل هیجان پایین ، پایبند به یه سری اصول و اعتقادات و نیاز به مشاوره جهت اصلاحیه
توصیه نامه :
با توجه به طولانی بودن حل نشدن بسیاری مشکلات در سازمان و عدم اجرای اقداماتی در راستای متقاعد سازی کارکنان و شفافیت در امور کاری ، کل سازمان از بسیاری مسائل بی اطلاع و بنا به اطلاعات اشتباه و قضاوت ها درگیر حاشیه و در عین حال استفاده نشدن از قابلیت های مجموعه و ایجاد نکردن شرایط رفاهی و حقوقی مناسب برای کارکنان ، سازمان به شدت دچار نارضایتی و تنش و سیر نزول عملکردی در تمام امور میباشد..
راهکارهای مقدماتی :
-بازنگری در سیستم حقوق و دستمزد با برنامه ریزی و تعریف نتایج حاصله از یک سری اقدامات توسط کارکنان با توجه به شرح وظایفشان
– مشاوره به مدیریت در تمام امور جهت سیاست گذاری های رفتاری با کارکنان
– برنامه ریزی جذب کارکنان جدید و آموزش توسط کارشناسان
– برنامه ریزی جلساتی با کارکنان جهت بررسی پیشنهادات آنها و بنا به مصلحت سازمان اجرایی نمودن و یا بازگویی علت عدم اجرایی شدن پیشنهاد به کارکنان